返品・交換について

生鮮食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、事前にご連絡の上、商品到着後2日以内に返品をお願いします。
その後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。
なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては着払いでお願いいたします。

返品交換ができる場合

• ・冷蔵の商品が冷凍で届いた場合（発送から4日以降になると品質の劣化を防ぐため冷凍に切り替えてさせて頂きます。）
• ・腐敗していた場合
• ・破損していた場合
• ・数量が違っていた場合
• ・全く違う商品が届いた場合

下記の場合は返品交換ができませんのでご注意ください。

• ・お受け取り日より２日以内にご連絡いただけない場合は返品交換いたしかねます。
• ・商品をお届けする際に、お客様のご都合で不在が続き、商品をお届けできず結果として商品が劣化してしまった場合は、返品交換はできません。
• ・当社へのご連絡が無く返品として送り返された場合は、お受け取りする事ができません。
• ・商品の写真と、実際にお送りする商品の見た目は、カットの都合などにより異なる場合がございますので、ご了承下さい。
• ・お肉が重なっている部分が黒っぽくなっているのは、商品の特性によるものです。
  （重なっていて黒っぽくないっている部分は空気に触れている時間が少ないため、鮮やかな赤色への発色作用がおきていないだけで、品質に影響はございません。）